Hope App: un’alleata dei centri di fertilità per la gestione digitale delle pazienti

• L’app Hope, ora parte dell’offerta Itamedical, è un un avanzato sistema di gestione delle pazienti che, con un approccio olistico, collega direttamente il centro clinico e le pazienti tramite MedITEX.
  
• Per il centro di PMA, si rivela uno strumento utile per aumentare l’efficienza dei processi interni (fino a 2 ore risparmiate per trattamento), migliorare la qualità dell’assistenza e ridurre il carico organizzativo.
  
• Per le pazienti, Hope è un unico luogo, ordinato e trasparente in cui trovare tutto ciò che riguarda il percorso di PMA e per essere coinvolte non solo nei momenti cruciali (visite).
  
• Dalla gestione del trattamento allo scambio dei documenti, fino al Pregnancy Tracker scopri le funzioni di sistema integrate senza soluzione di continuità in MedITEX.
  
• Cifratura end-to-end, nessun accesso ai dati in chiaro e una suite di compliance GDPR completa: con l’app Hope, Sicurezza e protezione dei dati “by design”

Un salto di qualità nella digitalizzazione della PMA

Snellire le attività burocratiche e aumentare l’efficienza dei centri di PMA, facendo risparmiare tempo alle pazienti e coinvolgendole in tutto il percorso di trattamento per la fertilità. È l’obiettivo di Hope, app che arricchisce l’offerta di Itamedical rivolta ai centri di Procreazione Medicalmente Assistita (PMA).
Si tratta di un avanzato sistema di gestione delle pazienti che collega direttamente il centro clinico e le pazienti tramite MedITEX, il software EMR di riferimento per la PMA distribuito in esclusiva per l’Italia da Itamedical. Esploriamo i vantaggi dell’app Hope, come si integra con l’ambiente MedITEX e perché rappresenta una svolta nella ridefinizione del rapporto medico-paziente e nell’efficientamento dei flussi di lavoro dei centri di fertilità.

Che cos’è Hope App e come rivoluziona la gestione del percorso di cura

Sviluppata dalla società tedesca Hope Applications GmbH, l’applicazione Hope è una piattaforma semplice e intuitiva progettata per la gestione digitale dei trattamenti per la fertilità. Il suo valore strategico agisce su un doppio binario interconnesso:

• Per il centro di PMA, si rivela uno strumento chiave per aumentare l’efficienza dei processi interni, ridurre sensibilmente il carico organizzativo e innalzare la qualità dell’assistenza offerta. Meno telefonate, meno carta, meno inserimenti doppi: più tempo da dedicare alle pazienti.
  
  
• Per le pazienti, Hope è un unico luogo, ordinato e trasparente in cui trovare tutto ciò che riguarda il percorso: piano terapeutico, farmaci, appuntamenti, risultati, documenti e un contatto diretto e sicuro con il centro. Le domande trovano risposta dove nascono, i malintesi si chiariscono presto e ci si sente accompagnate in una fase di vita che chiede molto.

«La necessità di coinvolgere i pazienti non solo nei momenti cruciali ma lungo l’intero percorso di PMA, ci ha spinti a considerare Hope il perfetto completamento di MedITEX» spiega Mauro Pasquali, Ad di Itamedical. «Attraverso un approccio “olistico” che pone la persona al centro, Hope offre un duplice valore e apre a una serie di vantaggi concreti, tanto per il centro di PMA, quanto per le pazienti, uscendo dal ristretto ambito della clinica».

«L’Italia è uno dei mercati europei più importanti per la medicina della riproduzione. Entrarvi al fianco di un partner che conosce approfonditamente l’ambiente e le sue dinamiche è esattamente quello di cui un prodotto come Hope necessita» afferma Alina Latus, Founder & CEO di Hope Application GmbH. «Itamedical offre competenza e la conoscenza dei flussi di lavoro specifici, elementi che nessun software, da solo, può garantire». 

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I vantaggi di Hope: efficienza operativa e relazione di valore per il tuo centro PMA

L’app Hope è progettata per abbattere il carico organizzativo della tua struttura sanitaria e per generare vantaggi operativi misurabili fin dai primi mesi di adozione

• Fino a 2 ore risparmiate per trattamento
  L’automazione riduce al minimo l’inserimento manuale dei dati, la documentazione cartacea e annulla le doppie registrazioni.
  
  
• Integrazione nativa e totale
  Nessun sistema parallelo: tutto avviene dentro MedITEX, dove piani terapeutici, risultati, documenti e messaggi confluiscono automaticamente nella cartella clinica esistente.
  
  
• Burocrazia snellita
  Invio e raccolta digitale dei contratti e dei moduli di consenso, con archiviazione automatica in MedITEX post-firma.
  
  
• Meno chiamate, zero malintesi
  L’invio automatico di promemoria, l’aggiornamento degli orari dei farmaci e la trasmissione scritta dei referti (esiti pick-up, test di gravidanza) abbattono drasticamente le telefonate di chiarimento, agevolando una comunicazione più chiara.
  
  
• Pazienti più informate e ingaggiate
  Informazioni verificate clinicamente, disponibili nel momento della fase terapeutica in cui servono. La chat clinica, inoltre, supporta la traduzione automatica. In più, la chat con traduzione automatica elimina le barriere linguistiche e velocizza la comunicazione quotidiana.

«Collaboriamo attualmente con oltre 45 cliniche in tutto il mondo, tra Europa, Canada, Australia e Nuova Zelanda, e da sei anni siamo in stretta partnership con MedITEX». sottolinea Alina Latus (Hope Application GmbH). «I feedback che riceviamo ovunque seguono gli stessi due principi: le cliniche guadagnano tempo e i pazienti non si sentono più soli con le loro domande. Ciò che i pazienti menzionano più spesso è che, grazie ad Hope, avvertono la sensazione di essere accompagnati durante l’intero percorso di cura per la fertilità, non solo durante le visite».

Hope App: le 8 funzionalità del sistema integrate in MedITEX

L’architettura dell’app Hope si articola in 8 moduli nativi che dialogano direttamente con MedITEX.

1. Gestione del trattamento
   Gestione dell’intero percorso terapeutico: piani di trattamento, gestione dei farmaci con promemoria, organizzazione degli appuntamenti con stato e notifiche, trattamenti programmati e protocolli a lungo termine.
   
   
2. Risultati del trattamento
   Trasmissione automatica o manuale di tutti i risultati rilevanti: esito del pick-up, transfer embrionale, embrioni e ovociti in crioconservazione, test di gravidanza ed esiti di laboratorio.
   
   
3. Scambio di documenti
   Scambio digitale di documenti clinici come referti di laboratorio, lettere mediche, materiale informativo e immagini ecografiche. I documenti possono essere creati, inviati e ricevuti direttamente nel sistema.
   
   
4. Informazione e formazione
   Informazioni e linee guida verificate clinicamente per sostenere, alleggerire e informare le pazienti, sempre in base alla fase di trattamento in corso.
   
   
5. Anamnesi digitale
   Anamnesi digitale tramite MedITEX Survey: le pazienti compilano autonomamente le informazioni anamnestiche, che vengono trasferite automaticamente nella cartella clinica.
   
   
6. Comunicazione
   Comunicazione intelligente, supportata dall’IA: chat con traduzione automatica per pazienti internazionali, segmentazione per argomento e assegnazione automatica dei messaggi in MedITEX.
   
   
7. Contratti e consensi
   Invio e raccolta di contratti e moduli di consenso digitali: pacchetti contrattuali per pazienti e partner, archiviazione automatica in MedITEX dopo la firma. Cifratura crittografica con certificato e audit trail. 
   
   
8. Pregnancy Tracker
   Un accompagnamento alla gravidanza sviluppato specificamente per le ex pazienti di medicina della riproduzione. I dati del parto vengono ritrasferiti automaticamente in MedITEX.
   
   

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Sicurezza e protezione dei dati “by design”

Hope è costruita in modo che i dati delle pazienti non possano essere letti da noi: non per policy, ma per architettura. Il relay server si trova a Francoforte, in Germania: riceve tutti i dati in forma cifrata e li conserva solo fino al recupero da parte di MedITEX o dell’app, al massimo per due settimane. Trascorso questo lasso temporale, i dati vengono cancellati.

• Cifratura end-to-end
  Scansionando un QR code generato in MedITEX, l’app avvia un processo di cifratura end-to-end asimmetrica. Le chiavi private vengono generate localmente nell’app e in MedITEX; non vengono né memorizzate né trasmesse altrove.
  
  
• Nessun accesso ai dati in chiaro
  Non siamo mai in grado di accedere a dati non cifrati delle pazienti, perché non disponiamo delle chiavi necessarie alla decifratura. Viene conservato solo un minimo di metadati non cifrati: un ID hashato per messaggio, l’orario di invio e un ID di canale che solo MedITEX può ricondurre a una singola paziente.
  
  
• Documentazione GDPR
  Per i centri partner è disponibile, inoltre, una suite di compliance completa: accordo sul trattamento dei dati, misure tecniche e organizzative, transfer impact assessment, valutazione d’impatto sulla protezione dei dati, informativa privacy e modelli di onboarding. Hope collabora con un responsabile della protezione dei dati esterno (DataGuard / DataCo GmbH). Hosting: DigitalOcean, Francoforte. eSignature: Paperless GmbH.
  
  

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